誉め言葉から分かる心理 (後編)

(前回からの続きです)

「きみって、本当にかわいいよね…」。という誉め言葉に対する反応から、相手の気持ちを見抜くというテーマです。相手の反応の分析の途中でした。


◆　４「あなたのほうがカッコいいですよぉ」

これは上記１・２番の大人の女性が、あなた自身に対して好意を抱いているときに見られるパターン。心の底からためてきた好意が、あなたの誉め言葉によって反応的に出てきています。可能性は90％です。
ちなみに僕はいわれたことは一度もありません。

◆　 ５「最近、阪神、弱いよねぇ…」（強引な話題転換）

これに関しては、「嬉しいけど、あなたに私を口説きモードに入らせたくない」と考えている可能性が大です。このままでは、ＯＫ度20％。こんなときはその場はとにかく相手の話に合わせ、少しずつ意識の壁を取り除いていくことが大切です。人間は自分の話題に賛成してくれる人には、無条件で好意を抱くもの。そうすれば、ＯＫ度は40％くらいにはアップしてくるかもしれません。


◆　 ６「……」（黙殺）

これは、基本的に４と同じです。嬉しい！　でもどう答えていいのか分からない。よってその気持ちを完全に押し込めてしまっているわけです。これを「抑圧」といいます。

やや内向的な分、４より可能性は低く、ＯＫ度は60％くらいでしょう。こういう場合はこういいましょう。
「あ、もしかして怒らせちゃった…？　ごめん。でも本気でそう思ってるんだよ。」
そうすれば少しずつ相手の緊張も解けていくはずです。
あまりにしつこいと、黙殺から撲殺に変わることがあるので注意してください。


そう考えると、もっともＯＫの可能性が高いのは４番です。
でも実際の現場がこれほど典型的な結果になることはまれですので、とにかく単純にこのことだけ覚えておいてください。

「反応が柔らかければ」→とりあえずグッド。
「反応が固くなったら」→やや警戒されている。

最初の誉め言葉の反応で、相手の気持ちを知ることができる！
これこそがスーパーメソッド「ソフトハード・タッチ」！

相手の心の触り心地は、カンタンな誉め言葉で見抜くことができるんですよ。


人には、自分のすべての行動を「自分」全体に置き換えて考える傾向があります。

たとえば男性が自分のオススメの店につれてきたとき、女性に
「この店、あまり落ち着けないよね」
と言われれば、彼は自分全部が否定されたように感じてしまうわけです。

このことは誉め言葉であっても同じです。「キレイだね」と言ったとき、実は言った人はその言葉に全身全霊をかけているもの。それを叩き落とされることは、かなりのショックでしょう。

でも、それを恐れていては何も始まりません。
あまり深く考え込む前に、とにかく相手の心のドアをノックすること。あなたの気持ちが閉じていたら、相手だって心を開いてくれるわけがないんですから。

誉め言葉から分かる心理 (前編)

今回はちょっとしたちょっとしたクイズから相手の心を見抜く技術を学んでいきたいと思います。

今のあなたは男性。もうめっちゃ大好きな女の子にやっと約束を取り付けて、ついに二人っきりでバーに来ることができました。「そうだ…。心理学では、とにかく思ったプラスの言葉を口にしろって言ってたな…」
そう思い出したあなたは、会話の途中で彼女に言います。
「きみって、本当にかわいいよね…」。
このとき彼女の返答の中で、もっとも潜在的な『ＯＫサイン』の可能性があるものは、次のうちどれでしょう？

１・「そんなことないですよ」
２・「ありがとう」
３・「殺す！」　（照れ隠しっぽく）
４・「あなたのほうがカッコいいですよぉ」
５・「最近、阪神弱いよね」　（強引な話題転換）
６・「……」　（黙殺）

まず最初に、心理学的に重大な事実を。
「人は誰でも、誉められたら嬉しいし、けなされたらムカつく」ものです。

人間は例外なく「みんなと一緒でありたい」という欲求を持っているため、「何言われてもカンケーねーよ」と完全に思い込むことはできません。これは相手がビルゲイツであってもであっても同じことです。
すなわちどんな相手であっても、とにかく誉めてあげることが大切。誉められて嬉しくない人はいないのです。

しかしそこに色々な心理作用が関わってくるため、上のように表に出てくる言葉が違ってくるわけです。では、それぞれの言葉にはどんな潜在的な気持ちが隠されているのでしょうか？一つ一つの答えを見ていきましょう。

◆　１「そんなことないですよ」

ごくごくノーマルな反応。自分でもある程度「かわいい」ということは認めており、なおかつ謙虚さも持っています。少女から大人への成熟段階です。ＯＫ度は50％です。

◆　２「ありがとう」

誉められなれているため、すぐにソツのない反応ができている大人の女性です。このままではＯＫ度30％。こんな場合は、誉め言葉を変えてみることが大切です。「頭がいいんだね」「優しいんだね」というような内面を誉めることがベストでしょう。それができればＯＫ度は80％以上になるはずです。「耳の後ろを誉めたりするのも、意外性があって有効」と言ったこともありましたが、これは別の意味で引かれてしまうこともあるので注意が必要です。（実体験）

◆　３「殺す！」（照れ隠しっぽく）

これは誉められるのに慣れてない女性の反応です。嬉しいながらも戸惑ってしまって、ついこんなことを言ってしまっているのです。「あまりに極度に喜びを出しちゃいけない…」その結果、逆に悪意ともいえる「殺す」という言葉によって隠しています。これを「反動形成」といいます。

いずれにしても言われなれていないわけですから、「本当に！」と念押しして相手の意識に浸透させること。さりげにＯＫ度70％。意外に高いところがポイントです。

万が一、冗談でなく本気で殺そうとしているときはダッシュで逃げてください。

次回予告：答えを分析し、そこから導かれる人間心理に普遍的な法則とは？

うまい話にご用心 (後編)

前回は良い点と悪い点を同時に伝える「両面提示」の方が説得力を持つということを書きました。

　
　またこんな実験があります。
　被験者をAとBの2つのグループに分け、
　Aには、ある考えについてひたすら賛成意見を聞かせ、
　Bには、たくさんの賛成意見に加えて、そのあとにちょっとした反対意見を聞かせました。
　この二つのグループに対して後日たくさんの反対意見だけを聞かせたところ、最初に反対意見を混ぜておいたBの場合のほうが、考えを変える可能性が低かったのです。
　
　このように、小さなマイナス情報を混ぜておくことで、後から生じる大きなマイナスに対して免疫がつくことを「接種理論」と言います。


よって、以上二つの理由から、あなたがビジネスでアピールする場合や口説こうとする場合は、とにかく小さなマイナス情報をくっつけておくことが大切になります。それだけで信憑性も上がり、また何かのハプニングの場合にも、それほど印象を悪化させることはないでしょう。

　また会話においては、最後に言った言葉がもっとも印象に残るものですので、話す順番は「マイナス」→「プラス」としたほうがいいでしょう。

　例えば次のように言ってみてください。
　×「何があっても、絶対に君を幸せにする」
　○「時には君のことを悲しませてしまうこともあるかもしれない。でも、絶対に幸せにしたいと思ってる」

　また一般的に、人は「相手の言葉」を聞くと安心します。
　通りいっぺんな長所・短所ではなく、あなた自身がどう思うかを伝えてみてください。
　
　具体的には、こんな感じです。
　×「この商品は、長持ちしますし機能もいいんですよ」
　○「この商品は、僕としてはちょっとデザインがイマイチかなと思うんですけど、でもすごく長持ちしますし、機能もいいんですよ」

　×「僕が君のことを好きだと思う気持ちは、本当なんだ」
　○「僕は自分でも適当なヤツだと思うけど、君のことを好きだと思う気持ちは本当なんだ」

　これだけであなたの説得のスキルは格段に変わるはず。 どうか試してみてくださいね。

　よって今回の話をまとめると、
　「マイナスをひた隠しにすると、かえって怪しまれる！　小さなマイナスをとにかく相手に伝えることで、結果的に最悪の事態を避けることができ、そして相手の警戒心を解くことができる！　さらに可能なら、そのマイナスも『自分はこう思う』という感想で伝えるのがベスト！」

　これこそがスーパーメソッド「汚れたワクチン」！
　あなたの気持ちから出るマイナスの言葉は、相手の心を優しく包み込むワクチンになるんですよ。

うまい話にご用心 (前編)

こんばんは、ユウです。

　口説き。営業。
　その対象は「自分」であっても「商品」であっても、どちらも何かの「アピール」に変わりはありません。みなさんはこんなとき、どのように話しているでしょうか？
　今回はそういう場面でとても効果的なアピールのテクニックを紹介します。


　それでは、ここでイメージ・クエスチョン。
　今のあなたは結婚適齢期をやや過ぎた女性。あせりだしてきたあなたは、お見合いをすることになりました。
　「ねえねえ、相手ってどんな人!?」
　興奮しながら聞くあなたに、仲人さんは言いました。
　「頭が良くて収入も高くて、その上カッコいい人よ～」

　え…。
　さてこんなとき、あなたはどう思いますか？

　おそらく、ほとんどの方が「何かあるに違いない…」と思うのではないでしょうか。

　「性格がすごく悪い」、「体臭がするんじゃないか」とか、色々な欠点を想像したり、または「カッコいいと言っても話半分だ」、「収入はあっても、実はすごい借金を抱えているに違いない……」とか、話された情報までも疑ったりしてしまったりもするはずです。

　では逆に、こんな風に言われたらどうでしょう。
　「それほど収入が高くはないんだけど、とても頭のいい人よ」
　「決してカッコいいわけじゃないんだけど、きちんとした収入を持っている人よ」
　この場合は、おそらく悪い印象は持たないのではないでしょうか。
　さらに「頭がいい」とか「収入がある」とか、そういった情報を疑ったりすることもないはずです。

　ここで、上のように、いいことばかりを伝えることを「片面提示」。
　いいことと悪いことをいっぺんに伝えることを「両面提示」と言います。
　そして一般的に「両面提示」の方がより説得力を持つと言われています。
　これはみなさんも納得できますよね。

　「え～。でも私は、上のイイことづくめの人の方がいいなぁ～」 という人は、もうちょっと疑う気持ちをもったほうがいいかもしれません。


次回予告：両面提示を発展させた、実践的なテクニックを紹介します！

ストレス利用のススメ (第３回)

(前回の続きです)


前回は、「人間が悪いことばかり考えてしまうのはしょうがない。でも、そのストレスをうまく利用する方法がある！」というところで終わりました。

今回はストレスを情熱に変換する方法「ストレス・トレース」を紹介します！

最初に結論を言ってしまうと、
ストレスを最も効率よくプラスに変換する方法とは「ストレスの原因は、すべて自分にある」と思うこと。

ウソ！？と驚かれましたか？
世間で一般的に言われてる意見とは、全く逆なんだから、驚かれるのも無理はありません。
悩み相談でよく見かけるのは、「自分のせいにしてはいけません。悩みを背負い込んではダメ」みたいな回答です。

でも、私はあえて断言します。
「今まで　あなたに起こったイヤな出来事のうち、あなたの責任でないものは何一つとして存在しない」

思い出してみてください。あなたに全く責任がなく、理不尽に受けた悲しみやストレスなんてなかったはずです。

「全部あなた自身の責任」というのは、厳しく聞こえるかもしれません。でも逆に言えば、「全部、あなた次第で改善できる」ということ。

なぜ、そのように考える必要があるのでしょうか？
それは「感じた怒りには、明確な対象と対処方法を与えるべき」だからなのです。
やり場のない、そして自分ではどうしようもない怒りや悲しみは、文字通り発散される対象がなく、あなたの中に溜まりこんでしまいます。

例えば、恋人にフラれたとき。「あんな、私の魅力が分からない男なんて、こっちから願い下げよ」なんていう理由付けで、本当に失恋の悲しみが癒されるのでしょうか？

イヤミな部長に怒られたときだって、「あのクソ部長！」で、本当に怒りが解消できているのでしょうか？

「ストレス・トレース」の第１段階は、「（ストレスによる）怒りの対象を、全部自分に向けること」。
でも、それは自己嫌悪とは違います。絶対に誤解しないでおいて欲しいのは、「あなたの能力が足りなかったわけでは、決してない」ということ。
足りなかったのは・・・「願いの強さ」。「願う気持ちが足りなかった」のです。

次回予告：「ストレス・トレース」を更に発展させ、使えるテクニックにいたします！

ストレス利用のススメ (第２回)

(前回からの続きです)
ストレス対処法としてよく聞くのがポジティブシンキングです。
ですが、実はこの考え方にはマズイところも多いのです。

前回「ポジティブな原始人」は生き残れないといいました。
実はこの現代も原始時代と何も変わっていません。マンモスに踏み潰されたり、他の猛獣に襲われたりしませんが、受験戦争、就職戦争、出世競争、異性の取り合い・・・。ちょっとでも気を抜くと、他の人間に食われてしまう危機感を感じることも少なくありません。
厳しい言い方ですが、「ストレスを感じない（もしくは感じないようにしてる）ポジティブな現代人も生き残れない」のです。

「勉強してないけど、テスト何とかなるさ」で何とかなったためしはないし、
「残業続きで体が疲れてるけど、大丈夫！　俺は強い！」で体を壊すのは目に見えています。
どちらも「ポジティブシンキング」という名を借りて、「ストレス」という重大な情報にあえて目をつぶってしまったからです。

私は断言します。
「ストレス」は決して悪いものではありません！
「ストレスを溜め込んでしまうこと」が悪いことなのです！

「分かってるよ。スポーツやカラオケでストレス解消すればいいんだろ？」と思う方、それは少し違うかもしれません。
ストレスは「プラスへの材料」です！
「失敗は成功の母」と言われるように、ストレスはよりよい状態へのステップアップに必要なものです！　それを「解消」して消し去ってしまうのは　もったいない！

私たちがするべきことは、
「どうやってストレスを感じないようにするか」ではなく、
「ストレスを、いかにいい方向に向けることが出来るか？」なのです。

では、ストレスをうまく利用するためにはどうすればいいのでしょうか？

次回予告：ストレスを利用する方法とは？

ストレス利用のススメ (第１回)

日常生活を送っていると、どうしてもたまっていくストレス・・・。
ストレスと全く無縁で生きられる人なんて、現代にいないんじゃないでしょうか。

さて今回はやっかいものであるストレスを楽しむ方法を考えていきたいと思います。

まずは分析から。「ストレスはどういうときに溜まるのでしょうか？」

１、物事がうまく運ばない時。（フラれた、仕事に失敗）
２、自分の立場や自信が揺らいだとき。（リストラ、バカにされた）
３、限界以上の義務が発生したとき。（残業がいっぱい）
４、楽しいことが出来ないとき。（時間がない、など）
などなど。

あなたは、ストレスが溜まりやすいタイプですか？それとも、溜まりにくいほうでしょうか？　一般的に「ネガティブな考えをする人」ほどストレスが溜まりやすいと言われています。

そういうと「じゃあ俺は結構ネガティブだし、ストレス溜まりやすいから、現代に不適応？」なんて悩んでしまう人がいるかもしれません。

でも、安心してください。
「現代人はみんなネガティブである。」

これを証明するためには、原始時代にさかのぼらなくてはいけません。マンモスと戦っていた時代です。「ポジティブな原始人」と、「ネガティブな原始人」の二人がいたとします。

その場合、「ネガティブな原始人」の方が生き残りやすいはずです。なぜなら彼は、物音一つしただけで、「もしかしてマンモスや猛獣が近づいてきてるのでは？」と常に最大限の危機を考え、いつでも逃げたり、臨戦体勢に入ることができるからです。
だから、生き残る確率も高い。
逆に「ポジティブな原始人」は、本当にマンモスが近づく物音がしても「何かヘンな音がしたけど、きっとウサギさんでも通ったんだろ～な♪　それより、昨日食べた肉、おいしかったなぁ～。幸せ・・・」などと考えていると、すぐにやられてしまいます。
よって「ポジティブな原始人」は子孫を残しにくいのです。

「ネガティブな原始人は、ストレスで体を壊してしまうのでは？」という反論があるかもしれません。しかしストレスが体に現われてくるのは、現代人で見ても分かるように、４０過ぎになってからです。原始人の平均寿命は、高くとも２０代なのでストレスをいくら感じようと関係ないといえるでしょう。

まとめると、
「ネガティブな原始人ほど生き残りやすく、ひいては子孫を残しやすい。」
それの繰り返しが起こってきたがゆえに、「現代人は、すべて「ネガティブな原始人」の子孫」だと言えます。だから、「私たちはネガティブで当然」なのです。

そう、ストレスを感じて当然なのです。「俺はストレスを感じやすいんだ！」なんて、気に病む必要はありません。ではストレスに苦しむ私たちはどうすればいいのでしょうか？

今はやりの「ポジティブシンキング」でしょうか？

次回予告：ポジティブシンキングで本当にストレスとおさらば？